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售后服務
? ? ?服務體系
??售前服務：
- 在您有意安裝電梯時,我們的銷售人員為您提供準確的井道圖紙,確保圖紙設計與設備需求無誤。
- 工程現場工作時，我們的專業工程人員會定時與貴單位建筑總包單位協調，確保工程現場與設備需求無誤。
- 我們的銷售人員隨時跟進貴單位的土建進程，保證工程現場附合設備需求。
??售后服務：
- 完善的服務資源
- 專業的服務團隊:維保中心擁有幾十人的專業服務團隊，為您的服務提供了有力的人力資源保障。
- 完善的備品備件庫：我們將為貴處配備完善的備品備件，可以在30分鐘內解決貴處電梯常用配件問題，在45分鐘內解決貴重配件的支持。
- 快速反應的交通保障：分公司維保中心配備了服務專用車，為24小時全天候服務提供了交通保障。
- 暢通的服務熱線：暢通的服務熱線隨時等候您的召喚，總公司服務熱線：400-826-6078。
- 優質的服務產品
- 交流培訓：提供產品交付后的服務，在產品安裝完畢交付使用時，我們將派專家與用戶交流培訓，講解電梯使用、日常管理注意事項。我們歡迎貴單位派員隨時學習。
- 日常保養：提供每15天一次的預防性日常保養（清潔、潤滑、調整），確保貴單位電梯穩定運行。
- 協助年檢：每年電梯年檢之前，我們將對貴單位電梯進行一次全面的檢查，調整確保電梯順利通過年檢，年檢期間我們將無償提供勞務及技術培訓。
- 24小時全天候急修服務：我們將提供24小時全天候急修服務。保證60分鐘內到達貴單位現場，一般問題修復時間不超過半小時，特殊問題修復時間最長不超過8小時。
- 每季度一次回訪服務：我們的服務主管每季度將回訪一次，交流服務、產品、管理等方面需要解決的問題，并及時改進。
